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▶교환/반품 안내입니다.

작성자 데얼쉬이즈(ip:)

작성일 2017-11-27 11:46:49

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내용

교환/반품 안내입니다.

'배송 후 교환/반품'게시판 또는 고객센터로 수령 후 영업일 기준7일 이내에 접수해주시고,

CJ대한통운 기사님 방문하시면 전달해주시면 됩니다.

기사님 방문 접수되면 다음날부터 영업일기준 1~2일 안에 방문하십니다.


타택배 시용하실 경우엔 선불로 보내주셔야 합니다.

편의점 CJ택배는 계약된 택배사가 아님으로 선불로 보내주셔야 합니다.


★불량,오배송 교환/반품 상품이라도 정책상 맞교환또는 선환불 불가능합니다 입고되어 해당부서 검수되는대로 빠른처리 해드리겠습니다★


※ 타택배 착불로 보내주실경우 불량/오배송이더라도 추가운임비는 고객님께서 별도로 부담해주셔야 됩니다※


*******부분 배송을 받으시더라도 반품하실 경우 꼭 합포장해서 보내주셔야지 추가운임료가 따로 발생하지 않습니다 *******


▶반품 주소

경기도 양주시 평화로1399번길50 (덕계동) CJ대한통운 삼숭대리점



■ 교환/반품 배송비 안내


[반품배송비]

무료배송상품으로 받으신 상품

왕복배송비 5,000원 고객님 부담입니다.

제주도 지역은 8,000원 고객님 부담입니다.


일반배송상품으로 받으신 상품

편도배송비 2,500원 고객님 부담입니다.

제주도 지역은 5,500원 고객님 부담입니다.


[교환배송비]

왕복배송비 5,000원 고객님 부담입니다.

제주도 지역은 8,000원 고객님 부담입니다.


※ 제품 불량,오배송 경우 배송비는 부담하지않으셔도 됩니다 ※

단, 동일 상품으로만 교환이 가능합니다.

사이즈 및 색상 옵션이 변경될경우엔 편도배송비 부담해주셔야 합니다.



■ 환불처리 안내


- 무통장입금: 환불 접수 당일 영업일기준 1~3일 소요

- 카드결제 : 취소 승인일로부터 3~5일 소요

- 실시간계좌이체: 취소 승인일로부터 3~5일 결제하신 은행으로 자동입금

- 휴대폰결제(당월만 취소가능): 취소 승인일로부터1~2일 소요


※ 실시간계좌이체,휴대폰결제는 부분취소가 불가능합니다 ※

이 경우 실구매상품에 대한 금액을 재결제 하시면 초기결제건 전체취소를 진행해드리고있습니다


재결제는 데얼쉬이즈 무통장입금계좌로 입금해주시면됩니다

(입금 후 QnA 남겨주셔야 확인이 가능합니다.)


이월된 휴대폰결제는 요금청구로인해 취소가 불가능하며, 이경우 수수료 차감 후 현금환불이 가능합니다.

(휴대폰결제 후 반품하시는 경우 수수료 3.75% 차감 후 환불이됩니다.)

회원이신 경우 적립금으로 환불이 가능합니다

적립금으로 환불 받으시는 경우에는 수수료차가없이 환불이 됩니다



■ 교환/반품이 불가능한 경우


- 상품 수령 후 영업일 기준 7일이 경과한 경우

- 흰생 또는 흰색계열의 상품 또는 오염 및 훼손 된 상품

- 공정거래 표준약관 제15조2항에 의한 이용자의 사용 또는 일부 소비에의하여 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우

(착용흔적,오염,냄새,세탁한 상품,피팅착용시 훼손)

-라벨 제거 및 부자제 미동봉된 상품(세트 상품의 경우 구성품을 모두 보내주셔야 처리 가능)

- 모니터 해상도에 따라 색상 차이가 있을수 있기 때문에 불량으로 처리되지않습니다.

- 패턴디자인 상품은 재단에 따라 위치가다를수있기 때문에 불량으로 처리되지않습니다.

- 흰색색상 특성상 비침이있기에 비침없음으로 표시되어있더라고 비침이있어도 불량으로 처리되지않습니다.

- 실측사이즈는 측정방법에 따라 1~3cm 오차가 있을 수 있으며,

니트 상품은 소재 특성상 1~5cm 오차가 있을 수 있어 불량으로 처리되지않습니다.

- 데님소재 및 컬러감이 강한 상품은 밝은 색상과 착용시 이염 가능성이 있는점 주의바랍니다.

- 니트나 민감한 소재의 제품은 보풀이나 늘어짐이 생길수있습니다. 이로인한 사항은 불량으로 처리되지않습니다.

- 단순 실밥은 불량으로 처리되지않습니다.

※ 오입고 상품들이나 교환/반품이 불가한 상품들은 최대 2개월이내 처리가 진행되지 않을경우 폐기처리 됩니다 ※



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